SilentFlow 售后与退款说明

SilentFlow 属于在线数字服务。订单支付后，平台将为用户分配资源、生成权限或发送激活信息，因此退款规则与实体商品不同。

用户在购买后 7 日内，如服务尚未激活、未发放可用权限且未产生上传或资源占用，可联系平台申请退款。

如因重复支付、系统异常扣费或平台自身原因导致无法正常开通，用户可申请原路退款或等额补偿。

服务已激活、已发放有效 API Key、已产生上传或明显使用记录后，原则上不支持无理由退款。

因用户提供错误邮箱、遗忘配置、个人网络环境问题、第三方插件兼容性问题等非平台原因导致的主观不满意，不作为必然退款依据。

若因平台原因导致连续较长时间无法正常提供服务，运营方将根据实际情况提供续期、补偿或按剩余服务期折算退款。

平台会优先通过公告、状态页或邮件方式同步故障和恢复进展。

用户可发送邮件至 contact@yinbingshi.com 提交订单信息、购买邮箱、问题描述及退款申请。

平台通常会在 2 个工作日内响应售后请求，并在确认条件满足后尽快处理退款或补偿。

本说明会根据产品形态、交付方式和法律要求进行更新。更新后的版本以本页面公示为准。

本说明最近更新时间为 2026-04-17。